自购买云服务器之日起24小时内，客户可享受无理由退款服务。这意味着在此期间内，无论出于何种原因（需满足IP无异常），您都可以申请全额退款。
如果您购买的云服务器IP地址出现异常情况，如：中国境内被屏蔽等情况。恕不退款。
超过24小时后，仅在产品出现重大缺陷的情况下可申请退款。重大缺陷包括但不限于：
请注意，由于客户自身操作不当、超出产品功能范围的使用需求，或者非产品本身质量问题导致的不满意均不在退款范围内。
如需申请退款，请联系我们的客户支持团队。我们将在收到申请后的3个工作日内进行审核，并在审核通过后的7个工作日内完成退款处理。
我们保留对退款政策进行解释和修改的权利。如有任何疑问，请随时与我们的客户服务团队联系。我们将竭诚为您服务，确保您获得最佳的使用体验。
用户在使用我们的云服务器时，必须遵守中华人民共和国的法律法规以及其他适用的国际法律。严禁利用我们的服务从事任何违法或违规活动，包括但不限于：
用户对服务器上的内容负有完全责任。我们保留对违法违规内容进行删除的权利，并可能因严重违规而终止服务。
用户应合理使用计算资源，不得进行任何可能损害服务器性能、稳定性或安全性的活动。
用户应采取必要措施保护自己的帐号和数据安全，包括但不限于设置强密码、定期更新、使用安全软件等。
用户应配合我们或相关部门的调查取证等工作，如实提供所需信息。
对于违反本守则的用户，我们保留立即暂停或终止服务的权利，且可能追究相应的法律责任。情节严重者，将配合相关部门依法处理。